中空玻璃厚度儀的退貨原因
中空玻璃厚度儀LS210自上市以來,一直定位的市場就是已經(jīng)安裝好的玻璃門窗,玻璃幕墻,以及不方便用卡尺等精密儀器測量的場合。在給客戶介紹,包含推薦的過程中,我們的業(yè)務(wù)人員做到對自己和競爭對手的產(chǎn)品熟悉了解,向客戶準(zhǔn)確的推薦,減少客戶的退貨概率。
查閱我們所有的的出售記錄,僅有兩單的中空玻璃厚度儀退貨情況。
??? 第一次退貨要追溯到2012年的時候,客戶買了這款中空玻璃厚度儀,到貨之后使用,一般的中空玻璃使用沒有問題,但是碰到LOW-E高反射的玻璃,表面就測不到數(shù)據(jù)。因為客戶的這個發(fā)現(xiàn),我們特別跟客戶溝通,寄了幾片測不到數(shù)據(jù)的小樣片過來,經(jīng)過研發(fā)工程師的攻關(guān),成功的解決了這個問題。前段時間客戶有美國的進(jìn)口設(shè)備需要一起發(fā)過來做校準(zhǔn),我們也特別對比測試了一下,對于高反射的玻璃,進(jìn)口設(shè)備也無可奈何,有心的客戶可以到百度搜索相關(guān)的視頻觀看。
??? 第二次退貨是今年的三月份,浙江的一家亞克力工廠購買了這款儀器,到貨之后客戶反應(yīng)在同一個地方測試數(shù)據(jù)相差較大,而且沒有卡尺精準(zhǔn)。最主要的原因有兩點(diǎn):第一、亞克力的反射率與玻璃類似,可能會有偏差。第二、儀器使用激光反射原理,實(shí)際上是靠一小點(diǎn)激光來反射,如果樣品不均勻,測試不同的地方,數(shù)據(jù)會存在偏差,客戶說的同一個點(diǎn),可能會因為手動的原因?qū)е虏荒敲礈?zhǔn)確,而在同一片樣品上,均勻性本來就很難保證。何況設(shè)備的精度不是非常高,只有正負(fù)0.2mm。當(dāng)然是沒有卡尺的精度高了。
??? 我們是一家生產(chǎn)數(shù)碼玻璃厚度儀的廠家,客戶提出的問題讓我們不停的反思改進(jìn),我們每一次的進(jìn)步都離不開客戶的信任與支持,現(xiàn)在我們的產(chǎn)品也在不斷跟新改進(jìn)中,所以在售出的時候一定要充分了解客戶的需求,才能更好的幫客戶解決問題。減少產(chǎn)生不必要的麻煩。
更多生產(chǎn)數(shù)碼玻璃厚度儀廠家信息參考:中空玻璃的特性和生產(chǎn)數(shù)碼玻璃厚度儀廠家
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